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服務(wù)承諾

    互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，已經(jīng)成為一個真正的商業(yè)工具，企業(yè)要成功地運用這個現(xiàn)代化工具，必要的維護(hù)保養(yǎng)，可以保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的易用性和安全性。作為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)商，為大中小型企業(yè)提供內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)，旨在真正幫助企業(yè)應(yīng)用好互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)這個工具，真正做到企業(yè)的電子商務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的角色。 　　

　　 一個好的企業(yè)網(wǎng)站，不僅僅是一次性制作好就完事了，由于企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r在不斷地變化，網(wǎng)站的內(nèi)容也需要隨之調(diào)整，給人常新的感覺，貴公司網(wǎng)站才會更加吸引訪問者，給訪問者良好的印象。這就要求我們對站點進(jìn)行長期、不間斷地維護(hù)和更新。特別是在企業(yè)推出了新產(chǎn)品，或者有了新的服務(wù)項目內(nèi)容，等有了大的動作或變更的時候，都應(yīng)該把企業(yè)的現(xiàn)有狀況及時地在您的網(wǎng)站上反映出來，以便讓客戶和合作伙伴及時的了解您的詳細(xì)狀況，您也可以及時得到相應(yīng)的反饋信息，以便做出合理的相應(yīng)處理。

　　 網(wǎng)站維護(hù)不僅是網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，還包括通過FTP軟件進(jìn)行網(wǎng)頁內(nèi)容的上傳，asp、cgi- bin目錄的管理，計數(shù)器文件的管理；新功能的開發(fā)；新欄目的設(shè)計；網(wǎng)站的定期推廣服務(wù)等。

　　 頁面更新是指在不改變網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和頁面形式的情況下，為網(wǎng)站的固定欄目增加或修改內(nèi)容。例如一個電子商務(wù)網(wǎng)站，它在運行中需要增加商品種類，也需要對商品的描述或報價進(jìn)行修改，這時就要對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行更新，同時我們還推出了技術(shù)開發(fā)維護(hù)服務(wù)，如果您目前的網(wǎng)站功能結(jié)構(gòu)不能滿足公司的發(fā)展需求，我們會及時為您提出創(chuàng)新建議，對系統(tǒng)程序進(jìn)行升級，或開發(fā)新功能，增設(shè)新欄目。

　　 金動力網(wǎng)絡(luò)一貫秉承 “創(chuàng)新、誠信、協(xié)作、奉獻(xiàn)”的經(jīng)營理念，為客戶提供***、***的服務(wù)，及時解決客戶問題，積極構(gòu)建用戶信息反饋渠道，不斷提高服務(wù)水平。特別值得一提的是在售后服務(wù)中，公司將在做好網(wǎng)站的日常維護(hù)后，力爭成為客戶的***、IT的技術(shù)顧問與咨詢專家，幫助解決客戶在工作中遇到的***與電腦、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的問題，也可提供一些義務(wù)的技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，幫助企業(yè)培養(yǎng)日后發(fā)展中所需的電腦網(wǎng)絡(luò)人才，為客戶的長遠(yuǎn)發(fā)展盡力。我們之所以能發(fā)展得如此迅速，與完善的售后服務(wù)系統(tǒng)是分不開的。

　 　網(wǎng)站維護(hù)方式：

　　通過Email發(fā)給我們，還可以通過QQ直接傳送資料給我們以達(dá)到資料完整性。在資料無法通過已上方式傳遞時，我們將會上門索取。

　 　網(wǎng)站維護(hù)流程：

　　 1、收到客戶資料

　　 2、當(dāng)天與您核對需求/無誤

　　 3、當(dāng)天判斷工作量，與您商定完成時間

　　 4、工作進(jìn)行中

　　 5、負(fù)責(zé)人驗收上傳或傳送給客戶

　　 6、上傳后通知客戶的負(fù)責(zé)人驗收

　 　定期回訪：

我們將成立雙方共同參加的項目領(lǐng)導(dǎo)小組，通過定期回訪、會晤，我們將了解企業(yè)的情況，以便項目計劃做出調(diào)整，不斷完善本項目。

　　相關(guān)培訓(xùn)：

　　 為了方便企業(yè)部門和人員開展電子商務(wù)活動，為今后的合作發(fā)展做準(zhǔn)備，我們將安排的免費定期相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。

　 　遠(yuǎn)程技術(shù)維護(hù)：

　　我們將利用網(wǎng)絡(luò)，為貴公司提供遠(yuǎn)程在線技術(shù)支持，一些突發(fā)的小問題能夠得到很快的解決。

　　 我們真誠對待每一個客戶，我們有理由相信，我們的這次合作是互利共贏的，會給雙方帶來更多的合作機(jī)會。

　　 我們相信一個美好的電子商務(wù)項目必定伴隨著一個***的售后服務(wù)系統(tǒng)！

        新鄉(xiāng)金動力，為你的企業(yè)發(fā)展提供永恒的動力！